Lewati ke konten utama

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

1. Tentang Layanan

CatatJadwal adalah layanan berbasis langganan untuk membantu vendor jasa (seperti wedding organizer, makeup artist, fotografer, videografer, dan event planner) mencatat jadwal, klien, tim, serta pembayaran dan pengeluaran usahanya.

CatatJadwal dikelola oleh JalanDigital, usaha perorangan yang belum berbadan hukum dan diwakili oleh Jayana Citra Agung Pramu Putra ("kami"). Dengan mendaftar atau memakai CatatJadwal, Anda ("Vendor") menyetujui Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.

2. Akun

  • Anda wajib memberikan data yang benar dan memverifikasi alamat email Anda.
  • Satu akun mewakili satu usaha. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas pada akun Anda.
  • Anda harus cakap secara hukum untuk membuat perjanjian ini.

3. Paket, Harga, dan Masa Langganan

  • Fitur dan kuota CatatJadwal bergantung pada Paket yang Anda pilih. Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) di halaman harga dan halaman Langganan, untuk Masa Langganan mingguan, bulanan, atau tahunan yang tersedia.
  • CatatJadwal tidak menyediakan paket gratis untuk pendaftar baru. Fitur Vendor baru aktif setelah Langganan berbayar aktif.
  • Langganan tidak diperpanjang otomatis. Perpanjangan atau peningkatan Paket membuat Langganan baru yang Anda ajukan sendiri.
  • Kami dapat mengubah harga dan Paket untuk pembelian berikutnya. Perubahan tidak memengaruhi Langganan yang sudah aktif.
  • Voucher tunduk pada ketentuan pada voucher tersebut dan tidak dapat ditukar dengan uang.

4. Pembayaran

  • Pembayaran Langganan dilakukan melalui pembayaran online yang diproses Midtrans, atau transfer bank manual dengan bukti transfer yang kami verifikasi.
  • Pembayaran online yang tidak diselesaikan dalam batas waktunya akan kedaluwarsa. Langganan aktif setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi atau bukti transfer disetujui.
  • Biaya dari bank atau penyedia pembayaran Anda menjadi tanggungan Anda.
  • CatatJadwal tidak memproses uang antara Anda dan klien Anda. Pencatatan pembayaran di aplikasi hanya catatan milik Anda.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

Biaya Langganan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, termasuk bila Anda berhenti memakai layanan sebelum masa Langganan berakhir, menurunkan Paket, atau akun Anda ditangguhkan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

Kami hanya memperbaiki kesalahan pembayaran berikut, setelah kami memverifikasinya:

  • Pembayaran ganda untuk Langganan yang sama: kelebihan bayar dikembalikan.
  • Pembayaran berhasil tetapi Langganan tidak dapat kami aktifkan: Langganan diaktifkan, atau pembayaran dikembalikan bila aktivasi tidak dapat dilakukan.

Hubungi kami dalam 14 hari sejak tanggal pembayaran dengan menyertakan bukti pembayaran. Pengembalian dikirim melalui metode pembayaran asal bila tersedia atau ke rekening atas nama pembayar. Waktu penerimaan mengikuti bank atau penyedia pembayaran. Kebijakan ini tidak mengurangi hak Anda yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

Pengembalian uang dari Anda kepada klien Anda sepenuhnya urusan Anda dan klien Anda.

6. Berakhirnya Langganan dan Penurunan Paket

  • Saat Langganan berakhir, fitur Vendor nonaktif sampai Anda berlangganan lagi. Data Anda tetap tersimpan sesuai bagian 7.
  • Saat Paket turun, layanan, item, dan anggota tim di atas kuota disembunyikan, tidak dihapus, dan muncul kembali bila Paket Anda kembali mengizinkan.

7. Penghapusan Akun karena Tidak Berlangganan

Akun yang tidak berlangganan selama 6 bulan sejak Langganan terakhirnya berakhir dihapus permanen beserta seluruh datanya, tanpa arsip. Sebelum itu, kami mengirim dua peringatan email: paling lambat 30 hari dan paling lambat 7 hari sebelum penghapusan. Akun dengan Langganan aktif atau pengajuan yang menunggu verifikasi tidak dihapus.

8. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang memakai CatatJadwal untuk kegiatan yang melanggar hukum, mengunggah konten berbahaya atau yang melanggar hak pihak lain, mengakses data vendor lain, mengganggu atau menguji keamanan layanan tanpa izin, atau menjual kembali layanan tanpa persetujuan kami. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

9. Data dan Tanggung Jawab Anda atas Klien

  • Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi kami izin memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan.
  • Anda bertanggung jawab atas keabsahan data klien dan anggota tim yang Anda masukkan, termasuk memiliki dasar yang sah untuk memprosesnya.
  • Hubungan, kontrak, harga, jasa, dan syarat & ketentuan Anda dengan klien adalah tanggung jawab Anda. Kami bukan pihak dalam hubungan tersebut.

10. Ketersediaan dan Layanan Pihak Ketiga

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan. Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Fitur yang memakai pihak ketiga, seperti Midtrans dan Google Calendar, juga tunduk pada ketentuan pihak tersebut. Sinkronisasi Google Calendar hanya satu arah.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Merek, perangkat lunak, dan tampilan CatatJadwal adalah milik kami. Anda mendapat hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakainya selama Langganan aktif.

12. Batas Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian dari hubungan Anda dengan klien. Total tanggung jawab kami atas suatu klaim dibatasi sebesar biaya Langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan penting kami beritahukan melalui email atau aplikasi. Memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui perubahan itu.

14. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dahulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Malang, tanpa mengurangi hak yang diberikan hukum perlindungan konsumen. Versi bahasa Indonesia yang berlaku bila ada perbedaan dengan terjemahannya.

15. Kontak

  • JalanDigital, Jayana Citra Agung Pramu Putra
  • Alamat: Kanigraha Blok E19, Jl. Simpang L.A. Sucipto, Pandanwangi, Kec. Blimbing, Kota Malang, Jawa Timur 65124